Política de Privacidade

Última atualização: 1 de junho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve as Nossas políticas e procedimentos sobre a recolha, uso e divulgação das Suas informações quando usa o Serviço e informa-o sobre os Seus direitos de privacidade e como a lei o protege.

Utilizamos os Seus Dados Pessoais para fornecer e melhorar o Serviço. Ao utilizar o Serviço, o Utilizador concorda com a recolha e utilização de informações de acordo com esta Política de Privacidade. Esta Política de Privacidade foi criada com a ajuda do Gerador de Política de Privacidade da TermsFeed.

Interpretação e Definições

Interpretação

As palavras cuja letra inicial é capitalizada têm significados definidos nas seguintes condições. As seguintes definições devem ter o mesmo significado, independentemente de aparecerem no singular ou no plural.

Definições

Para efeitos da presente Política de Privacidade:

• Conta significa uma conta única criada para que o Utilizador possa aceder ao Nosso Serviço ou partes do Nosso Serviço.

• Empresa (referida como "a Empresa", "Nós" ou "Nosso" no presente Contrato) refere-se a Eshop general, Travessa dos eucaliptos, Almada.

• Cookies são pequenos ficheiros que são colocados no Seu computador, dispositivo móvel ou qualquer outro dispositivo por um website, contendo os detalhes do Seu histórico de navegação nesse website, entre muitas outras utilizações.

• País refere-se a: Portugal

• Dispositivo significa qualquer dispositivo que possa aceder ao Serviço, como um computador, um telemóvel ou um tablet digital.

• Dados Pessoais são quaisquer informações que se refiram a um indivíduo identificado ou identificável.

• Serviço refere-se ao Website.

• Fornecedor de Serviços significa qualquer pessoa singular ou jurídica que processa os dados em nome da Empresa. Refere-se a empresas de terceiros ou indivíduos empregados pela Empresa para facilitar o Serviço, para fornecer o Serviço em nome da Empresa, para realizar serviços relacionados com o Serviço ou para ajudar a Empresa a analisar como o Serviço é utilizado.

• Dados de Utilização refere-se a dados recolhidos automaticamente, gerados pelo uso do Serviço ou da própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, a duração de uma visita à página).

• Website refere-se a Eshop general, acessível a partir de https://www.eshopgeneral.com

• Utilizador significa o indivíduo que acede ou utiliza o Serviço, ou a empresa ou outra entidade legal em nome da qual tal indivíduo acede ou utiliza o Serviço, conforme aplicável.

Recolha e Utilização dos Seus Dados Pessoais

Tipos de Dados Recolhidos

Dados Pessoais

Ao utilizar o Nosso Serviço, podemos pedir-lhe que nos forneça certas informações de identificação pessoal que podem ser utilizadas para o contactar ou identificar. As informações de identificação pessoal podem incluir, mas não se limitam a:

• Endereço de e-mail

• Nome e apelido

• Número de telefone

• Morada, Distrito, Concelho, Código Postal, Cidade

• Dados de Utilização

Dados de Utilização

Os Dados de Utilização são recolhidos automaticamente ao utilizar o Serviço.

Os Dados de Utilização podem incluir informações como o endereço de Protocolo de Internet do Seu Dispositivo (por exemplo, endereço IP), tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso Serviço que visita, a hora e a data da Sua visita, o tempo gasto nessas páginas, identificadores de dispositivo únicos e outros dados de diagnóstico.

Quando acede ao Serviço por ou através de um dispositivo móvel, podemos recolher automaticamente certas informações, incluindo, mas não se limitando a, o tipo de dispositivo móvel que utiliza, o Seu ID único de dispositivo móvel, o endereço IP do Seu dispositivo móvel, o Seu sistema operativo móvel, o tipo de navegador de Internet móvel que utiliza, identificadores de dispositivo únicos e outros dados de diagnóstico.

Também podemos recolher informações que o Seu navegador envia sempre que visita o Nosso Serviço ou quando acede ao Serviço por ou através de um dispositivo móvel.

Tecnologias de Rastreamento e Cookies

Utilizamos Cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para acompanhar a atividade no Nosso Serviço e armazenar certas informações. As tecnologias de rastreamento utilizadas são beacons, tags e scripts para recolher e rastrear informações e para melhorar e analisar o Nosso Serviço. As tecnologias que utilizamos podem incluir:

• Cookies ou Cookies de Navegador. Um cookie é um pequeno ficheiro colocado no Seu Dispositivo. Pode instruir o Seu navegador para recusar todos os Cookies ou para indicar quando um Cookie está a ser enviado. No entanto, se não aceitar Cookies, poderá não conseguir utilizar algumas partes do nosso Serviço. A menos que tenha ajustado a configuração do Seu navegador para recusar Cookies, o nosso Serviço poderá utilizar Cookies.
• Flash Cookies. Certas funcionalidades do nosso Serviço podem utilizar objetos armazenados localmente (ou Flash Cookies) para recolher e armazenar informações sobre as Suas preferências ou a Sua atividade no nosso Serviço. Os Flash Cookies não são geridos pelas mesmas definições de navegador que as utilizadas para os Cookies de Navegador. Para mais informações sobre como pode eliminar os Flash Cookies, por favor leia "Onde posso alterar as definições para desativar ou eliminar objetos partilhados locais?" disponível em https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html#main_Where_can_I_change_the_settings_for_disabling__or_deleting_local_shared_objects_
• Web Beacons. Certas secções do nosso Serviço e os nossos e-mails podem conter pequenos ficheiros eletrónicos conhecidos como web beacons (também referidos como clear gifs, pixel tags e single-pixel gifs) que permitem à Empresa, por exemplo, contar os utilizadores que visitaram essas páginas ou abriram um e-mail e para outras estatísticas relacionadas com o website (por exemplo, registando a popularidade de uma determinada secção e verificando a integridade do sistema e do servidor).

Os Cookies podem ser "Persistentes" ou de "Sessão". Os Cookies Persistentes permanecem no Seu computador pessoal ou dispositivo móvel quando está offline, enquanto os Cookies de Sessão são eliminados assim que fecha o Seu navegador web. Pode saber mais sobre cookies no artigo da TermsFeed website.

Utilizamos Cookies de Sessão e Persistentes para os fins abaixo definidos:

• Cookies Essenciais / Necessários

  Tipo: Cookies de Sessão

  Administrados por: Nós

  Finalidade: Estes Cookies são essenciais para lhe fornecer os serviços disponíveis através do Website e para lhe permitir utilizar algumas das suas funcionalidades. Ajudam a autenticar os utilizadores e a prevenir o uso fraudulento de contas de utilizador. Sem estes Cookies, os serviços que solicitou não podem ser fornecidos, e apenas utilizamos estes Cookies para lhe fornecer esses serviços.

• Cookies de Aceitação da Política / Aviso de Cookies

  Tipo: Cookies Persistentes

  Administrados por: Nós

  Finalidade: Estes Cookies identificam se os utilizadores aceitaram a utilização de cookies no Website.

• Cookies de Funcionalidade

  Tipo: Cookies Persistentes

  Administrados por: Nós

  Finalidade: Estes Cookies permitem-nos lembrar as escolhas que faz quando utiliza o Website, como lembrar os seus dados de login ou preferência de idioma. O objetivo destes Cookies é fornecer-lhe uma experiência mais pessoal e evitar que tenha de reintroduzir as suas preferências sempre que utiliza o Website.

Para mais informações sobre os cookies que utilizamos e as suas escolhas relativamente aos cookies, por favor, visite a nossa Política de Cookies ou a secção de Cookies da nossa Política de Privacidade.

Utilização dos Seus Dados Pessoais

A Empresa pode utilizar Dados Pessoais para os seguintes fins:

• Para fornecer e manter o nosso Serviço, incluindo para monitorizar a utilização do nosso Serviço.

• Para gerir a Sua Conta: para gerir o Seu registo como utilizador do Serviço. Os Dados Pessoais que fornece podem dar-lhe acesso a diferentes funcionalidades do Serviço que estão disponíveis para si como utilizador registado.

• Para o cumprimento de um contrato: o desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato de compra dos produtos, itens ou serviços que adquiriu ou de qualquer outro contrato connosco através do Serviço.

• Para o contactar: Para o contactar por e-mail, chamadas telefónicas, SMS ou outras formas equivalentes de comunicação eletrónica, como notificações push de uma aplicação móvel, relativamente a atualizações ou comunicações informativas relacionadas com as funcionalidades, produtos ou serviços contratados, incluindo as atualizações de segurança, quando necessário ou razoável para a sua implementação.

• Para lhe fornecer notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre outros bens, serviços e eventos que oferecemos e que são semelhantes aos que já adquiriu ou consultou, a menos que tenha optado por não receber tais informações.

• Para gerir os Seus pedidos: Para atender e gerir os Seus pedidos a Nós.

• Para transferências comerciais: Podemos utilizar as Suas informações para avaliar ou conduzir uma fusão, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de alguns ou de todos os Nossos ativos, seja como empresa em atividade ou como parte de um processo de falência, liquidação ou similar, em que os Dados Pessoais detidos por Nós sobre os nossos utilizadores do Serviço estejam entre os ativos transferidos.

• Para outros fins: Podemos utilizar as Suas informações para outros fins, tais como análise de dados, identificação de tendências de uso, determinação da eficácia das nossas campanhas promocionais e para avaliar e melhorar o nosso Serviço, produtos, serviços, marketing e a sua experiência.

Podemos partilhar as Suas informações pessoais nas seguintes situações:

• Com Fornecedores de Serviços: Podemos partilhar as Suas informações pessoais com Fornecedores de Serviços para monitorizar e analisar a utilização do nosso Serviço, para o contactar.
• Para transferências comerciais: Podemos partilhar ou transferir as Suas informações pessoais em conexão com, ou durante negociações de, qualquer fusão, venda de ativos da Empresa, financiamento ou aquisição de toda ou parte do Nosso negócio por outra empresa.
• Com Afiliadas: Podemos partilhar as Suas informações com as Nossas afiliadas, caso em que exigiremos que essas afiliadas honrem esta Política de Privacidade. As afiliadas incluem a Nossa empresa-mãe e quaisquer outras subsidiárias, parceiros de joint venture ou outras empresas que controlamos ou que estão sob controlo comum Connosco.
• Com parceiros de negócios: Podemos partilhar as Suas informações com Os nossos parceiros de negócios para lhe oferecer certos produtos, serviços ou promoções.
• Com outros utilizadores: quando partilha informações pessoais ou interage de outra forma nas áreas públicas com outros utilizadores, essas informações podem ser vistas por todos os utilizadores e podem ser distribuídas publicamente.
• Com o Seu consentimento: Podemos divulgar as Suas informações pessoais para qualquer outra finalidade com o Seu consentimento.

Retenção dos Seus Dados Pessoais

A Empresa reterá os Seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade. Reteremos e utilizaremos os Seus Dados Pessoais na medida do necessário para cumprir as nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter os seus dados para cumprir as leis aplicáveis), resolver disputas e fazer cumprir os nossos acordos e políticas legais.

A Empresa também reterá os Dados de Utilização para fins de análise interna. Os Dados de Utilização são geralmente retidos por um período de tempo mais curto, exceto quando esses dados são utilizados para fortalecer a segurança ou para melhorar a funcionalidade do Nosso Serviço, ou somos legalmente obrigados a reter esses dados por períodos de tempo mais longos.

Transferência dos Seus Dados Pessoais

As suas informações, incluindo Dados Pessoais, são processadas nos escritórios de operação da Empresa e em quaisquer outros locais onde as partes envolvidas no processamento estejam localizadas. Isso significa que estas informações podem ser transferidas e mantidas em computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados possam ser diferentes daquelas da sua jurisdição.

O seu consentimento para esta Política de Privacidade, seguido da sua submissão de tais informações, representa o seu acordo para essa transferência.

A Empresa tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados sejam tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade, e nenhuma transferência dos seus Dados Pessoais ocorrerá para uma organização ou um país, a menos que existam controlos adequados em vigor, incluindo a segurança dos seus dados e outras informações pessoais.

Divulgação dos Seus Dados Pessoais

Transações Comerciais

Se a Empresa estiver envolvida numa fusão, aquisição ou venda de ativos, os seus Dados Pessoais poderão ser transferidos. Enviaremos um aviso antes que os seus Dados Pessoais sejam transferidos e se tornem sujeitos a uma Política de Privacidade diferente.

Execução da lei

Em certas circunstâncias, a Empresa poderá ser obrigada a divulgar os seus Dados Pessoais se for exigido por lei ou em resposta a pedidos válidos de autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou uma agência governamental).

Outros requisitos legais

A Empresa pode divulgar os seus Dados Pessoais de boa fé, acreditando que tal ação é necessária para:

• Cumprir uma obrigação legal
• Proteger e defender os direitos ou propriedade da Empresa
• Prevenir ou investigar possíveis irregularidades relacionadas com o Serviço
• Proteger a segurança pessoal dos Utilizadores do Serviço ou do público
• Proteger contra responsabilidade legal

Segurança dos Seus Dados Pessoais

A segurança dos Seus Dados Pessoais é importante para Nós, mas lembre-se que nenhum método de transmissão pela Internet, ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Embora Nós nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger os Seus Dados Pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta.

Privacidade de Crianças

O Nosso Serviço não se dirige a pessoas com menos de 13 anos. Não recolhemos intencionalmente informações de identificação pessoal de pessoas com menos de 13 anos. Se for pai ou tutor e tiver conhecimento de que o seu filho nos forneceu Dados Pessoais, contacte-nos. Se tivermos conhecimento de que recolhemos Dados Pessoais de alguém com menos de 13 anos sem verificação do consentimento parental, tomaremos medidas para remover essa informação dos nossos servidores.

Se precisarmos de depender do consentimento como base legal para processar as suas informações e o seu país exigir o consentimento de um progenitor, podemos exigir o consentimento do seu progenitor antes de recolhermos e utilizarmos essa informação.

Links para Outros Sites

O Nosso Serviço pode conter links para outros websites que não são operados por Nós. Se clicar num link de terceiros, será direcionado para o site desse terceiro. Aconselhamos vivamente a rever a Política de Privacidade de cada site que visitar.

Não temos controlo e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar a Nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página.

Iremos informá-lo por e-mail e/ou através de um aviso proeminente no Nosso Serviço, antes que a alteração entre em vigor e atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta Política de Privacidade.

Aconselhamos a rever esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade são eficazes quando são publicadas nesta página.

Contacte-nos

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade, pode contactar-nos:

• Por email: xohaad@gmail.com

• Ao visitar esta página no nosso website: https://www.eshopgeneral.com

• Por número de telefone: +351920017863